Центр Социальных Технологий
Социологические и маркетинговые исследования
Направления деятельности:
- социологические и маркетинговые исследования на территории Барнаула, Алтайского края и региона;
- мониторинг и исследования СМИ, включая различные методики коммуникационного анализа (контент-анализ, дискурс-анализ, анализ фреймовых структур, лингво-смысловой и т.п.);
- оценка коммуникативной эффективности рекламных и пиаровских кампаний.
- осуществление "социального аудита" перспективных проектов в коммерческой сфере и сфере государственного управления (подробный анализ реакции общественности на те или иные нововведения);
- концептуальная разработка идеологии организации, ее стратегических и тактических коммуникативных действий.
Клиенты:
- региональные масс-медиа (телевидение, радио, газеты)
- оптовые и оптово-розничные фирмы региона
- финансовые учреждения
Ресурсы:
своя сеть подготовленных опытных интервьюеров
опыт проведения количественных и качественных исследований более 5 лет
Работа:
- Для чего нужны маркетинговые и социологические исследования?
- Для определения объективной емкости существующего рынка в целом, либо его отдельных сегментов, а также прояснения и описания позиций основных игроков (в том числе конкурентов Вашей организации).
- Для определения целевых групп потребителей товаров и/или услуг Вашего предприятия, их комплексного описания и анализа по различным критериям.
- Для выявления необходимых для потребителя качеств нового товара либо услуги Вашего предприятия.
- Для оценки эффективности ведущейся по Вашему заказу рекламной кампании (либо для подробного планирования с прогнозом эффективности еще не начавшейся кампании).
Типовые варианты маркетинговых исследований:
Вот несколько типовых вариантов маркетинговых исследований, варьирующихся, повторим, в строгой зависимости от конкретных задач Вашего предприятия.
- Количественные исследования
Количественные исследования позволяют получить широкую картину как рынка в целом, так и отдельных его сегментов, как реальных, так и потенциальных потребителей Вашей продукции или услуг.
Двумя основными разновидностями количественных исследований являются
- анкетирование (заочный опрос) - более простая разновидность исследования, позволяющая охватить обширную совокупность анкетируемых. Заключается в ответах респондента на анкету и последующего анализа данной информации. Недостаток - в результате анкетирования мы получаем лишь информацию самого общего характера, прежде всего касающуюся объективных характеристик опрашиваемых (пола, возраста, социального и материального положения).
- интервьюирование (очный опрос) - заключается в личной беседе интервьюера с респондентом, что позволяет получить ответы на все интересующиеся вопросы, в том числе касающиеся углубленных характеристик респондента и его потребительского поведения.
Количественное исследование состоит из трех основных этапов:
Этап 1. Разработка программы и инструментария исследования
Программа исследования, выборка, разработка методики и инструментария исследования (составление анкеты, опросного листа), подбор и инструктаж интервьюеров/анкетеров, контроль за качеством их работы.
Срок - от недели до трех.
Стоимость в Центре социальных технологий - от 5000 рублей.
Этап 2. Проведение исследования
Анкетирование/интервьюирование респондентов по определенной выборке, первичная обработка данных.
Срок - от недели до трех.
Анкетирование/интервьюирование (предложение Центра социальных технологий) - 20-30 рублей за анкету/опросный лист (в зависимости от количества вопросов.
Обработка (занесение в специализированную компьютерную программу, первичная группировка данных) - 5-10 рублей за анкету/опросный лист.
Этап 3. Анализ результатов, подготовка аналитической справки/отчета
Срок - от недели до двух
Стоимость - от 5000 рублей.
- Качественные исследования
В ходе качественного исследования определяется не поверхностный срез информации, ее статистические закономерности (как в случае количественного исследования), но анализируются глубинные мотивы тех или иных поступков, пристрастий, оценок респондентов. Делается прогноз их завтрашнего поведения (например, предварительный анализ подготовленных для размещения рекламных материалов, тестирование нового товарного знака, логотипа и т.п. на реакцию со стороны целевых потребительских групп).
Двумя основными разновидностями качественных исследований являются
- глубинное фокусированное (экспертное) интервью - направлено на выявление личностных характеристик респондента. Применяется прежде всего в случае, когда потребление интересующего нас продукта носит индивидуальный, неповседневный характер (например, покупка дорогой бытовой техники)
- фокус-групповое исследование - направлено на выяснение коллективных черт потребления. Заключается в выявлении мотивов и предпочтений потребителя и их углубленного анализа с применением приемов экспериментальной психологии.
Качественное исследование состоит из трех основных этапов:
Этап 1. Разработка программы и инструментария исследования
Программа исследования, выборка, разработка методики и инструментария исследования (составление анкеты, опросного листа), подбор и инструктаж интервьюеров/анкетеров, контроль за качеством их работы.
Срок - от одной недели до трех.
Стоимость - от 5500 рублей.
Этап 2. Проведение исследования
Срок - от одной недели до трех
Фокус-группа - 2500 рублей за проведение одной ФГ (включая рекрутинг - подбор респондентов, работу модератора и его помощников, поощрительные призы для респондентов).
Фокусированное (экспертное) интервью - от 150 рублей за одно (средняя продолжительность одного глубинного интервью - 1,5-2 часа).
Этап 3. Анализ результатов, подготовка аналитической справки/отчета
Срок - от недели до двух
Стоимость - от 5500 рублей.
Мы гарантируем Вам сугубо индивидуальный подход и полную адаптацию исследовательских методик и техник под потребности Вашего предприятия.
Руководитель ЦеСТ:
Кандидат философских наук, доцент кафедры связей с общественностью Алтайского государственного университета, дипломант Национальной премии в области связей с общественностью "Серебряный лучник" 2003 г. Михаил Гундарин
|
